定飞机没有收到短信能退票吗-订机票没收到短信怎么办
在预订机票的过程中，很多旅客都会遇到没有收到短信确认的情况。这不仅让人担心行程安排，还可能影响到退票等后续操作。本文将针对这些问题进行解答，帮助您了解订机票没收到短信时的应对措施。
1. 确认预订信息无误
在您没有收到短信的情况下，应该先确认自己的预订信息是否正确。您可以查看订单详情，核对姓名、航班号、日期等关键信息。如果发现信息有误，及时联系航空公司或在线客服进行修改。
2. 检查短信屏蔽或垃圾箱
有时候，短信可能被手机短信屏蔽功能拦截，或者误入垃圾箱。您可以尝试以下步骤：
1. 检查手机短信屏蔽设置，确保航空公司短信未被屏蔽。
2. 打开手机短信垃圾箱，查看是否有误删的短信。
3. 联系航空公司客服
如果以上步骤都无法解决问题，建议您及时联系航空公司客服。以下是联系客服的几种方式：
1. 拨打航空公司客服电话，说明情况并请求帮助。
2. 通过航空公司官方网站或APP的在线客服功能进行咨询。
3. 在航空公司官方微信公众号或微博留言，等待客服回复。
4. 确认短信发送状态
在联系客服时，您可以询问客服人员短信发送状态，了解短信是否已成功发送。如果客服人员告知短信发送失败，您可以要求重新发送。
5. 考虑退票或改签
如果确实没有收到短信，且行程安排受到影响，您可以考虑以下两种方案：
1. 退票：根据航空公司退票政策，您可以申请退票。退票流程如下：
- 联系航空公司客服，说明退票原因。
- 提供订单号、姓名等信息，确认退票。
- 按照客服人员指导完成退票操作。
2. 改签：如果您不想退票，可以选择改签。改签流程如下：
- 联系航空公司客服，说明改签原因。
- 提供订单号、姓名等信息，确认改签。
- 按照客服人员指导完成改签操作。
6. 注意退票或改签费用
在申请退票或改签时，请注意以下几点：
1. 退票或改签可能产生手续费，具体费用以航空公司规定为准。
2. 退票或改签后，原机票将失效，请妥善保管好退款或改签后的凭证。
7. 总结
当您订飞机没有收到短信时，首先要确认预订信息无误，然后检查短信屏蔽或垃圾箱，接着联系航空公司客服确认短信发送状态。如果确实没有收到短信，可以考虑退票或改签，并注意相关费用。希望本文能帮助到您，祝您旅途愉快！
